台中郵局客服電話

本局現址臺中市民權路86號,光復初期郵電合營,民國38年4月1日郵電分辦改稱台中郵局,嗣歷經變革於92年元月1日改制為中華郵政股份有限公司台中郵局,96年2月9日奉示更名為臺灣郵政股份有限公司臺中郵局,97年8月1日奉示回復名稱為中華郵政股份有限公司臺中郵局,102年3月1日臺中郵局 與豐原郵局合併。服務範圍為臺中市中、東、南、西、北、北屯、西屯、南屯、太平、大里、烏日、霧峰、潭子、大雅、豐原、石岡、新社、東勢、神岡、后里、沙 鹿、大肚、龍井、梧棲、清水、大安、大甲、外埔及和平等29區,105年3月1日臺中郵局與臺中郵件處理中心合併,設置117所郵局及多所自助郵局、郵政代辦所及郵票代售處。

本局置經理1人,副理2人,下設9個科室。計有營業管理科、企劃行銷科、郵務科、出納科、會計室、人力資源室、政風室、勞安(總務)科、臺中郵件處理中心等9個單位,負責本局郵政機構之管理及業務經營之督導與推展。

臺中郵局積極執行總公司各項便民措施、加強與社區民眾互動及結合社區舉辦郵政儲匯、劃撥、壽險等行銷活動,以敦親睦鄰,回饋鄉里。另配合各機關學校、社團慶典活動辦理臨時郵局,及參與社區公益活動,讓「郵局好厝邊,大家來做伙」真正落實。更希望藉著與民眾彼此的交流溝通,使民眾了解郵政業務的便利性,在政策或業務內容上虛心接受民眾的意見,以顧客導向做最適當的調整,並以「顧客滿意」為最高原則,期為顧客提供更優質之服務。

如果您對中華郵政公司業務有任何的意見或建議,歡迎您寄信到「意見箱」,我們在收到您的信件後,在正常上班時間內,會有專人受理並分派至相關單位處理,並於7日內回復您的寶貴意見或建議。衷心歡迎您利用這個信箱,我們會誠懇地接受作為未來服務的重要參考。

個人資料蒐集處理利用告知事項暨同意書

中華郵政公司 (以下稱本公司)為辦理「回復問題」乙事,需蒐集、處理及利用您的個人資料,為保障您的正當權益,請務必詳閱以下所述事項:

  • 蒐集之目的:為辦理回復問題。
  • 個人資料之類別:(C001)辨識個人者:姓名、電子郵遞地址、地址、電話號碼。
  • 個人資料利用之期間、地區、對象及方式:
    • (1) 期間:5年。
    • (2) 地區:中華民國境內及依法令所為之國際傳輸。
    • (3) 對象:由本公司自行利用,或依法令規定提供予本公司目的事業主管機關或其他第三方。
    • (4) 方式:本公司將透過數位檔案或實體紙本形式蒐集、處理及利用您的個人資料。
  • 當事人得行使之權利及方式:您可透過攜帶證件親臨本公司,行使個人資料保護法第三條當事人權利規定,包含:(1)查詢或閱覽(2)製給 複製本(3)補充或更正(4)停止蒐集、處理或利用(5)刪除。惟因執行業務所必需、特定目的消失前或未逾保存年限者,得不予刪除。
  • 當事人拒絕提供對其權益之影響:若您未能或無法提供以上個人資料予本公司,將無法回復您的問題。

***(請輸入電話將可得到快速服務)

注意:內容不宜使用 < > ; ’ " 等特殊符號,如欲使用請改為全型字。*
(文字限輸入2048字以內)*

  • 上述欄位,請確實填報,如有填報不實者,本公司得以拒絕受理。
  • 查詢郵件投遞相關事務請提供郵件掛號號碼及收、寄件人姓名地址。
  • 如您未收到回信,請先至您的「垃圾郵件匣」查看。為避免回信無法順利寄達,建議您的電子信箱地址盡量避免填寫於一般入口網站申請之免費信箱。
  • 就同一事件,如無新事證,而重覆來信者,本信箱將為您併案處理,不再另行寄發併案通知。

親愛的顧客,假如您對臺中郵局的服務或各項業務有任何建議、投訴或鼓勵,敬請利用下列電子信箱或電話告知,以便我們提供更佳的服務。本局及所轄郵局都備有顧客意見箱與顧客意見卡,歡迎您隨時提供寶貴意見。

聯絡單位聯絡方式臺中郵局總機(04)22215121臺中郵局電子郵件信箱[email protected]集郵業務諮詢專線(04)22215121 分機255~257薪資轉存(含代收代付)業務諮詢專線(04)22225221電子郵遞業務業務諮詢專線(04)22225221郵政壽險保戶不動產抵押業務諮詢專線(04)22229225郵政簡易人壽保險業務諮詢專線(04)22215121 分機403郵件上門收件業務諮詢專線(04)23015110 分機520窗口業務電子信箱[email protected]郵務業務電子信箱[email protected]臺中民權路郵局
400700 臺中市中區民權路86號◎郵務業務專線:(04)22215121 分機223
◎儲匯業務專線:(04)22225221 分機225中華郵政顧客服務中心◎24小時顧客服務專線:0800-700365  
◎手機請改撥付費電話:(04)2354-2030 

 

敬請來信人註明電話號碼或電子郵件信箱位址,以利本局接收郵件後,視來信事項電復或函復,竭誠歡迎您提供寶貴意見做為本局改進之參考,謝謝您。

 

♦各類郵件查詢專線♦

快捷郵件、包裹郵件中區、東區、西區、南區、北區(04)23015110 分機520、522北屯區、西屯區、南屯區(04)23015110 分機513、514限時掛號郵件、普通掛號郵件中區、東區、北區(04)23015110 分機531、534南區、西區(04)23015110 分機551、559北屯區(04)22332214 分機31、32西屯區(04)27019033 分機31、32南屯區(04)23801253其他地區各類郵件太平區(04)23954075 分機34、25大里區(04)24862058 分機24~26霧峰區(04)23339633 分機20、21烏日區(04)23381364 分機23大雅區(04)25662480 分機22石岡區(04)25873231神岡社口區(04)25621779后里區(04)25561064東勢區(04)25873231和平谷關區(04)25951124和平梨山區(04)25989334和平區(04)25941524潭子區(04)25324660大甲區(04)26867971大甲幼獅區(04)26814009台中港區(04)26573645大肚區(04)26997555
跳到主要內容區塊

24小時顧客服務專線:0800-700-365、手機請改撥付費電話(04)23542030 網路電話


語音進線

中華郵政顧客服務中心您好

  • 聽國語請按1
  • 聽台語請按2
  • for English service please dial three

  • 掛失業務請按*
  • 自動櫃員機故障及金融卡業務請按8
  • 儲金繼承、壽險新立契約請按 *1
  • 劃撥業務請按1
  • 存簿、VISA金融卡、定期及匯兌業務請按2
  • 壽險及房貸業務請按3
  • 郵件業務請按4
  • 集郵業務請按5
  • 查詢最新活動請按6
  • 其他申訴服務請按7

* 掛失業務

  • *-1 掛失金融卡(已申請語音密碼)請按1
  • *-2 轉接專人服務請按0

8 自動櫃員機故障及金融卡業務

  • 8-1 申請金融卡消費扣款請按1
  • 8-2 解除金融卡消費扣款請按2
  • 8-3 轉接專人服務請按3

1 劃撥業務

  • 1-1 查詢劃撥結存 請按1
  • 1-2 劃撥帳戶轉帳 請按2
  • 1-2-1 轉存存簿請按1
  • 1-2-2 轉存劃撥請按2
  • 1-2-0 轉接專人服務請按0
  • 1-3 補發劃撥詳情單請按3
  • 1-4 劃撥帳戶變更語音密碼請按4
  • 1-0 轉接專人服務請按0
  • 1-9 重聽請按9

2 存簿、VISA金融卡、定期及匯兌業務

  • 2-1-1 存簿餘額查詢請按1
  • 2-1-2 存簿儲金未登摺存款查詢請按2
  • 2-1-2-1 查詢轉入存款請按1
  • 2-1-2-2 查詢支票存款請按2
  • 2-2-1-1 轉他人存簿請按1
  • 2-2-1-2 轉本人劃撥請按2
  • 2-2-1-3 轉他人劃撥請按3
  • 2-2-1-4 跨行轉帳請按4
  • 2-2-2-1-1 存簿帳戶請按1
  • 2-2-2-1-2 劃撥帳戶請按2
  • 2-2-2-2 存簿預約轉本人劃撥請按2
  • 2-2-2-3 存簿預約轉他人劃撥請按3
  • 2-2-2-4 存簿預約轉他人存簿請按4
  • 2-2-2-5 解除預約轉帳請按5
  • 2-2-2-5-1 若為存簿帳號請按1
  • 2-2-2-5-2 若為劃撥帳號請按2
  • 2-2-3 存簿語音約定帳號查詢請按3
  • 2-2-4 終止語音轉帳請按4
  • 2-2-9 重聽請按9
  • 2-2-0 轉接專人服務請按0
  • 2-3-1 存簿帳戶變更語音密碼請按1
  • 2-3-2 取消金融卡非約定轉帳功能請按2
  • 2-3-3 存簿儲金更換印鑑或密碼手續說明(轉接專人服務)請按3
  • 2-3-4 存簿變更對帳別請按4
  • 2-3-0 轉接專人服務請按0
  • 2-4-1 調高VISA金融卡刷卡限額請按1
  • 2-4-2 恢復VISA金融卡刷卡限額請按2
  • 2-4-3 調高VISA金融卡國外提款限額請按3
  • 2-4-4 恢復VISA金融卡國外提款限額請按4
  • 2-4-5 補寄VISA金融卡電子對帳單請按5
  • 2-4-6 VISA金融卡其他業務(轉接專人服務)請按6
  • 2-5-1 定期利率查詢請按1
  • 2-5-2 定期儲金種類說明請按2
  • 2-5-0 轉接專人服務請按0
  • 2-6-1 國際匯兌匯率查詢請按1
  • 2-6-0 轉接專人服務請按0

3 壽險及房貸業務

  • 3-1 壽險現售商品介紹(轉接專人服務)請按1
  • 3-2 查詢保單借款請按2
  • 3-2-1 查詢借款限額請按1
  • 3-2-2 查詢借款現況請按2
  • 3-2-3 查詢保單借款利率請按3
  • 3-2-0 轉接專人服務請按0
  • 3-3-1 查詢契約繳費狀況請按1
  • 3-3-2 查詢契約給付記錄請按2
  • 3-3-0 轉接專人服務請按0
  • 3-4 查詢房貸業務(轉接專人服務)請按4
  • 3-0 轉接專人服務請按0

4 郵件業務

  • 4-1-1 國內郵件查詢請按1
  • 4-1-2 國際郵件查詢(轉接專人服務)請按2
  • 4-2-1 索取國際快捷郵件查詢單請按1
  • 4-2-2 索取國際函件包裹查詢單請按2
  • 4-2-0 索取國際郵件撤回其他國際郵件相關業務請上網查詢,網址為www.post.gov.tw或轉接專人服務請按0

5 集郵業務

  • 5-1 集郵電子商城網站查詢請按1
  • 5-2 各地集郵服務中心查詢請按2
  • 5-3 集郵戶結餘查詢請按3
  • 5-4 長期集郵經辦局電話查詢請按4
  • 5-5 開立集郵長期訂戶手續說明請按5
  • 5-0 轉接專人服務請按0

6 查詢最新活動

  • 6-1-9 重聽請按9
  • 6-1-1 選擇其他功能請按1
  • 6-1-0 轉接專人服務請按0
  • 6-2-9 重聽請按9
  • 6-2-1 選擇其他功能請按1
  • 6-2-0 轉接專人服務請按0